汽车售后市场巨大备件及用品业务备受关注

发布时间:2020-11-12   来源:黄冈视窗   

我国汽车销售市场经历了多年的快速增长后已回归平稳,进入了整车销售的微利期。而随着汽车保有量的持续上涨,汽车售后服务市场的空间不断扩大,以国外整车制造与售后服务市场份额比例约为1:1.5为参照(数据来源网络),目前中国汽车售后市场还远远不能与整车市场的发展相匹配,其备件业务与汽车用品业务已备受汽车厂家及经销商所关注。

备件业务

首先,HCR(慧聪研究)近期某品牌备件调研中发现,仅有14.7%的汽车用户在购买备件时把是否原厂备件作为首要考虑因素,多数汽车用户在购买备件时对是否原厂持无所谓的态度。这说明大部分汽车用户对备件品牌的认知度较低,对原厂备件的优势没有充分的了解,意识不到原厂备件与非原厂备件对车辆安全造成的损害,导致用户在选择备件时往往以价格低廉等其他因素作为首要考虑因素,这是现阶段整车厂备件业务所面临的主要问题之一。

其次,备件市场渠道混乱抢占市场份额也是现阶段整车厂备件业务所面临的主要问题。近年来,汽配市场发展迅速,除大量的副厂备件充斥着整个汽配市场外,部分品牌由于渠道管控不力,导致原厂备件也流入汽配市场,直接损害了汽车厂家及经销商的利益。

再次,价格体系不完善导致利润流失也是现阶段整车厂备件业务所面临的主要问题之一。HCR(慧聪研究)调查中发现,某品牌经销店原厂备件价格约为外流到汽配商手中的原厂备件价格的2倍,约为副厂件价格的4倍,巨大的价格差额很大程度上降低了授权经销商的经营优势。

为此,HCR(慧聪研究)建议,一方面,汽车厂家或经销商应向汽车用户传递原厂备件,纯正安全的理念,使用户备件认知度提升;另一方面可通过对自身现有渠道的监察,对外部渠道侵权行为进行调查和打击,进而完善市场渠道;同时通过竞争对手、外部环境、用户心理分析,多角度地研究价格现状,制定合理定价策略,实现利润最大化和用户满意度的双项提升。

汽车用品业务

汽车用品与备件不同,汽车用品每一类产品的市场特点都不一样,如导航、音响等电子类,市场中这类用品种类较多、功能各异,且大多数都是知名品牌代理商,商家多是销售安装一体的经营模式;而座垫、脚垫类则品牌杂乱,没有知名品牌,各小品牌的市场占有率没有明显差异,用户选择这部分用品时主要看中质量和价格,同时市场中这类用品真假货难辨,价格混乱,同一个脚垫在批发市场中可能仅售几十块钱,而在高档品牌店里却能卖到上百甚至上千的价格。

其次,多数经销商经营汽车用品不受其汽车厂家所管控,导致各经销商销售的汽车用品质量参差不齐,HCR(慧聪研究)调查发现,超过五成的汽车用户更愿意购买带原厂LOGO的汽车用品。可见,汽车厂家可以考虑收编市场影响力的汽车用品,做为供应商,树立用品品牌形象,扩大汽车用品经营品类,同时汽车厂商可以充分了解用户需求,研发、创新更具个性化的汽车用品,以满足不同用户的需要。

从以上两点来看,汽车厂家或经销商想从此获取利润需把重点放到产品的性价比和质量上,对于厂家而言,收编市场影响力的汽车用品制造商,树立自己的品牌形象,将会得到更多用户的认可。

总之,不论备件或是用品,汽车厂家和经销商的目的主要就是提高销量和利润,为了使得汽车厂家备件及用品更具竞争力,汽车厂家应更加关注用户需求,充分了解备件及用品市场现状,这样才能知己知彼,成功提高备件及汽车用品业务水平,实现企业整体利润提升。